מנהל/ת מחלקת שירות לקוחות ברמלה

לחברה תשתיות גדולה דרוש/ה מנהל/ת מחלקת שירות לקוחות ברמלה משרה מס' 1488

מיקום: אזור שרון, אזור מרכז, אזור שפלה

מאפייני התפקיד

ניהול שוטף של מחלקת שירות, כולל גיוס, הכשרה, חניכה והטמעת נהלים
בנייה ומעקב והכנת דו"חות שיעור נטישה, איכות שיחה
עבודה מול מחלקת מכירות בקרה ותפעוך

דרישות התפקיד

חובה נסיון בעולם השירות מעל 5 שנים לפחות
ידע בעבודה מול לקוחות
הבנה וידע בהכנת דו"חות , תפעול ובקרה
ידע בהדרכת עובדים, הדרכת נהלים וכו'.
רצוי שליטה על פריורטי.
ראיה עסקית, חשיבה תפעולית
תנאים יוצא דופן למתאימים.